Ao comprar na Loja Online do Instituto Naru, você receberá no seu e-mail cadastrado informações de todas as etapas do pedido, desde a compra até a entrega. A data de entrega do seu pedido será contada a partir da emissão da nota fiscal. Você receberá via e-mail a nota fiscal do seu pedido.

 

Cartão de Crédito
Suas compras podem ser pagas através dos Cartões de Crédito Visa, MasterCard, American Express, Dinners Club, Hipercard e Elo.

Preencha seu nome exatamente como está gravado no cartão de crédito. Se o nome do titular do Cartão de Crédito for diferente do usuário cadastrado no nosso sistema, a compra estará sujeita à análise e aprovação.
Você deverá marcar o mês e ano de vencimento do Cartão de Crédito utilizado na compra. Verifique o correto preenchimento destes dados, e caso ele esteja com a data de validade vencida, entre em contato com a sua administradora do cartão de crédito.
O código de segurança do Cartão de Crédito é uma sequência numérica complementar ao número do cartão, que garante a veracidade dos dados de uma transação eletrônica, uma vez que essa informação é verificada somente pelo portador do cartão e não consta em nenhum tipo de leitura magnética.

 

Boleto Bancário
Nas compras à vista (sem parcelamento) você pode pagar através de boleto bancário, em qualquer agência ou estabelecimentos que aceitem este tipo de pagamento. O boleto deve ser impresso na finalização da compra, e o prazo de validade para pagamento é de um dia útil (a contar da data da compra).
A liberação do pedido pago em boleto bancário acontecerá em até um dia útil após a confirmação do pagamento.

 

Entrega
O custo do frete e o prazo de entrega são calculados com base na cubagem e peso do produto, considerando a distância entre o endereço da entrega e o espaço físico do Instituto Naru. O prazo de envio é de até 15 dias úteis ou o prazo do frete escolhido, podendo ser PAC, Sedex ou retirada no espaço físico do Instituto Naru.
Os produtos são enviados via correios. Podendo serem entregues de segunda a sexta-feira.
Entregas na cidade de Poá não é cobrado o Frete.

Importante: para o recebimento do pedido é necessário que uma pessoa maior de 18 anos faça o recebimento. 
Verifique o valor do frete e o prazo de entrega junto ao carrinho de compras, informando o CEP do endereço de entrega. Não realizamos entregas de produtos em Caixas Postais e locais cujo acesso seja feito apenas por barco e/ou avião, ou fora do Estado de São Paulo.